Спросить
Как забронировать места и оплатить тур?
1. Отправить заявку
Посмотрите туры в нашем каталоге выберите подходящий вариант, куда бы вы хотели поехать. Если у вас возникли вопросы или затрудняетесь в выборе, можете обратиться к менеджерам: через онлайн консультант, мессенджеры, позвонить по бесплатному номеру 8 (929) 304-99-09, или написать нам на почту info@altai-exp.ru После того как уточнили все детали, на странице каждого тура есть расписание. Можете выбрать удобные даты, которые подходят вам и отправить заявку.
2. Укажите личные данные
В обратном письме с подтверждением бронирования менеджер пришлет форму, которую необходимо заполнить. Информацию обо всех участниках тура: паспортные данные (для оформления документов, пропусков и страховки). Личные данные: (размер одежды, опыт, ограничения по питанию, особенность размещения и т.д.) необходимы для подбора снаряжения, бронирования номеров в гостиницах, безопасности в путешествии.
3. Оплата тура
После получения ваших данных мы подготовим договор и все необходимые документы. Далее необходимо внести предоплату - 30% на туры с проживанием в палатках и 50% на туры с проживанием в гостиницах и домиках. Почему берем предоплату? Мы начинаем подготовку к туру заранее: подбираем снаряжение, готовим транспорт, лошадей, закупаем продукты, договариваемся с тур стоянками, кемпингами, бронируем номера в гостиницах. (Достойных вариантов проживания высокогорных районах не так уж и много, поэтому договариваемся заранее).
Как оплатить?
Оплатить можно любым удобным способом: - Через интернет (пришлем ссылку на форму оплаты) - Переводом на расчетный счет по квитанции После того как предоплата поступит, вы получите подтверждение бронирования.
Можно ли вернуть деньги, если у вас не получается поехать?
Возможны следующие варианты:
1. Перенос поездки на другие даты Можем перенести на другие даты при условии свободных мест. К сожалению, в таком случае могут возникнуть издержки: аренда лошадей, бронь гостиниц, страховка. Эту сумму мы не сможем вернуть (Будет зависеть от сроков аннуляции и переноса на новые даты). 2. Возможность переоформить на другого человека. Такой вариант возможен, необходимо заполнить форму на того кто поедет вместо вас. 3. Отмена и возврат.Чтобы вернуть сумму, необходимо написать заявление на возврат. Сумма возврата будет зависеть от периода аннуляции, за месяц до поездки вернем всю сумму. Чем ближе к дате начала тура, тем меньше возврат (удерживается сумма прямых понесенных расходов: бронь гостиниц, страховка, аренда транспорта и т.д.)Есть гарантии, что тур не отменится?
Наш тур состоится при любом количестве участников. Даже если вы будете один, тур не отменится. После бронирования и оплаты стоимость тура не увеличится, даже если вы забронируете тур за полгода.Если у вас есть эксклюзивный вопрос, напишите его ниже и нажмите Отправить. Мы вам с радостью ответим!